जोमैटो से खाना ऑर्डर करना हुआ महंगा, प्लेटफॉर्म फीस में 19% बढ़ोतरी

फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो ने शुक्रवार से अपने प्लेटफॉर्म फीस में 19% की बढ़ोतरी की है। अब हर ऑर्डर पर यूजर्स को ₹12.50 के बजाय ₹14.90 का अतिरिक्त चार्ज देना होगा। GST जोड़ने के बाद यह राशि और बढ़ सकती है।

प्लेटफॉर्म फीस, जो GST, रेस्तरां चार्ज और डिलीवरी शुल्क से अलग है, हर ऑर्डर पर लागू होती है। जोमैटो रोजाना लगभग 20-25 लाख ऑर्डर डिलीवर करता है, इसलिए इस बढ़ोतरी का असर बड़ी संख्या में ग्राहकों पर पड़ेगा।

स्विगी के स्तर के करीब पहुंची फीस

जोमैटो की मुख्य प्रतियोगी स्विगी फिलहाल लगभग ₹14.99 प्लेटफॉर्म फीस वसूलती है। फूड डिलीवरी इंडस्ट्री में अक्सर देखा गया है कि जब कोई प्लेटफॉर्म अपनी फीस बढ़ाता है, तो प्रतिस्पर्धी कंपनी भी जल्दी ही अपने शुल्क बढ़ा देती है।

बढ़ोतरी का इतिहास

जोमैटो ने प्लेटफॉर्म फीस की शुरुआत अगस्त 2023 में 2 रुपए प्रति ऑर्डर से की थी। इसके बाद धीरे-धीरे यह बढ़कर 3, 4 और फिर 7 रुपए तक पहुंच गई थी। अब यह बढ़ोतरी 14.90 रुपए प्रति ऑर्डर हो गई है। सितंबर 2025 में भी कंपनी ने 20% का इजाफा किया था।

कारण: कच्चा तेल और ऑपरेशनल खर्च

विशेषज्ञों के अनुसार, प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी के पीछे सबसे बड़ा कारण कच्चे तेल की बढ़ती कीमतें हैं, जिससे डिलीवरी पार्टनर्स का खर्च बढ़ता है। इसके अलावा जोमैटो अपने लॉजिस्टिक्स और ऑपरेशन खर्च को नियंत्रित करने के लिए समय-समय पर फीस में बदलाव करती रहती है।

कंपनी की नींव और इतिहास

जोमैटो की शुरुआत 2008 में दीपिंदर गोयल और पंकज चड्ढा ने फूडीबे नाम से की थी। दो साल बाद 2010 में इसका नाम बदलकर जोमैटो रखा गया। कंपनी ने तब से लगातार फूड डिलीवरी और डिजिटल फूड सर्विस में अपनी पकड़ मजबूत की है।