लापरवाही: एयर इंडिया इंटरनेशनल के खाने में मिली ब्लेड, यात्री ने वीडियो के साथ किया साझा

हाल ही में आइसक्रीम में कानखजूरा मिलने की खबरें अभी शांत भी नहीं हुई थीं कि एयर इंडिया इंटरनेशनल की एक उड़ान में एक और लापरवाही सामने आई है। बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जा रहे एक यात्री ने अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर एक वीडियो पोस्ट करते हुए बताया कि उन्हें जो खाना परोसा गया था, उसमें ब्लेड का टुकड़ा मिला।

यात्री का आरोप

मैथुरेस पॉल नाम के एक यात्री ने 10 जून को एयर इंडिया की उड़ान में अपने साथ हुए इस हादसे की जानकारी देते हुए बताया कि शकरकंद और अंजीर के चाट में एक मेटल का टुकड़ा मिला जो शेविंग ब्लेड जैसा था। उन्होंने लिखा, “मुझे इसका एहसास कुछ सेकेंड तक खाना चबाने के बाद हुआ। शुक्र है कि मुझे कोई नुकसान नहीं हुआ। यह पूरी तरह से एयर इंडिया की कैटरिंग सर्विस की गलती है। अगर यह टुकड़ा किसी बच्चे के खाने में होता तो क्या होता?”

एयर इंडिया की प्रतिक्रिया

मामले के विवादित होने पर एयर इंडिया के कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर, राजेश डोगरा ने सोशल मीडिया पर जवाब देते हुए माफी मांगी। उन्होंने लिखा, “डियर मिस्टर पाल, हमें यह जानकर बहुत दुख हुआ। यह हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के स्तर को नहीं दर्शाता है। कृपया हमें अपनी सीट नंबर के साथ बुकिंग डिटेल्स भेजें, ताकि हम मामले की तुरंत समीक्षा और समाधान कर सकें। हम अपने कैटरिंग पार्टनर के साथ मिलकर ऐसी किसी भी घटना को रोकने के उपाय पर काम करेंगे।”

सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाएं

यात्री के पोस्ट पर कई यूजर्स ने अपनी प्रतिक्रियाएं दीं। एक यूजर ने लिखा, “यह एक कटिंग एंड डाइनिंग एक्सपीरियंस है।” वहीं, दूसरे ने कहा, “अगर आप सावधान नहीं होते तो यह एक मेडिकल इमरजेंसी बन सकती थी। भगवान का शुक्र है कि आप ठीक हैं।”

यह घटना एयर इंडिया की सुरक्षा और सेवा की गुणवत्ता पर गंभीर सवाल खड़े करती है और एयरलाइन को इस मुद्दे पर कड़ी कार्रवाई करने की आवश्यकता है।