एयर इंडिया की फ्लाइट हुई डिले, 8 घंटे तक बिना एसी के रहे यात्री

प्रेरणा ढिंगरा : गर्मी से हर कोई बेहाल हो चुका है। ऐसे में एयर इंडिया की फ्लाइट में यात्रियों को परेशानी झेलनी पड़ रही है। एयर इंडिया के फ्लाइट 20 घंटे लेट होने के साथ यात्रियों को 8 घंटे के लिए विमान में बिना एसी के रहना पड़ा।

आपको बता दे की ऐसी खबर सामने आई है जिसमें एयर इंडिया की फ्लाइट की वजह से यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ा। एयर इंडिया की फ्लाइट दिल्‍ली से सैन फ्रांसिस्को जा रही थी जिसमें यात्रियों को बड़ी परेशानी झेलनी पड़ी। ये फ्लाइट 30 मई को 3.20 बजे रवाना होनी थी, लेकिन ये फ्लाइट ने 31 मई सुबह 11 बजे उड़ान भरी । जिसके कारण यात्रियों को कई घंटे तक बिना एयर कंडीशन के गुजारा करना पड़ा। गर्मी के कारण कई यात्रियों की तबीयत पर भी असर पड़ा।

जानिए पूरा मामला क्या था

मिली जानकारी के अनुसार दिल्ली से सनफ्रांसिस्को जाने वाले विमान में पहले ही यात्रियों को बोर्ड करवाया गया। वो भी उस फ्लाइट में जहां पर ऐसी काम नहीं कर रहा था। बिना एयर कंडीशनर के यात्री फ्लाइट में बैठे रहे और उसके बाद तकनीकी खराबी होने के कारण उन्हें उतार दिया गया। जिससे सारे यात्रियों के चेहरे पर गुस्सा साफ नजर आ रहा था। इस पूरी प्रक्रिया में करीब 8 घंटे लग गए और 8 घंटे बिना गर्मी में बिना एयर कंडीशनर के रहना पड़ा यात्रियों को। खबर में पता चला कि कई यात्री गर्मी की वजह से बेहोश भी हो गए और कई की तबीयत पर असर पड़ा। हालांकि, जिन यात्रियों ने फ्लाइट के बदले रिफंड मांगा उन्हें एयर इंडिया ने रिफंड दिया और जिन यात्रियों ने होटल की बुकिंग मांगी उनके लिए होटल में रुकने का प्रबंध किया गया।

एयर इंडिया का इस मामले में क्या कहना है?

एयर इंडिया की तरफ से फ्लाइट लेट होने पर बयान आ चुका है। उनका कहना है कि “राष्ट्रीय राजधानी के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से बोइंग 777 फ्लाइट परिचालन कारणों की वजह से लेट हुई है। जब तक इसे दुरुस्त किया गया, तब तक उड़ान ड्यूटी समय सीमाएं लागू हो गई थीं।”

यात्रियों ने क्या कहा?

एयर इंडिया में सफर कर रहे यात्री का कहना है कि “वरिष्ठ नागरिक और बच्चे असहज महसूस कर रहे थे। एसी काम नहीं करने के कारण पैसेंजर्स गर्मी के कारण बेहाल थे और करीब एक घंटे बाद वे बाहर आए। यह सब शाम 8 बजे के संशोधित प्रस्थान समय के लिए शाम 7:20 बजे विमान में चढ़ने के बाद हुआ।”

एक यात्री, श्वेता पुंज ने सोशल मीडिया पर पोस्ट किया है और कहां है कि “अगर निजीकरण की कोई कहानी है जो विफल रही है तो वह है एयरइंडिया , डीजीसीएइंडिया एआई 183 उड़ान 8 घंटे से अधिक की देरी से, यात्रियों को बिना एयर कंडिशनिंग के विमान में चढ़ाया गया, और फिर फ्लाइट में कुछ लोगों के बेहोश होने के बाद विमान से उतार दिया गया। यह अमानवीय है।”

DGCA ने जारी किया नोटिस

एयर इंडिया के खिलाफ नोटिस जारी हो चुका है। DGCA ने एक नोटिस दो फ्लाइट AI-179 और AI-183 के लिए जारी करा है। मई को फ्लाइट नंबर AI-179 भी लेट हुई थी। नोटिस में कहा गया है कि एयर इंडिया ने यात्रियों को सुविधा नहीं दी। उनका कहना है कि एयर इंडिया पर कार्रवाई क्यों ना की जाए। इस बात का जवाब डीजीसीए ने 3 दिन के भीतर
मांगा है।

वैसे तो यात्रियों ने एयर इंडिया की फ्लाइट पर तरह-तरह के आरोप लगाए हैं। यात्रियों का गुस्सा सोशल मीडिया पर देखने को मिल रहा है। कई लोगों की तबीयत खराब होने के कारण सब लोग इस मामले को गंभीर तौर पर ले रहे हैं। अब एयर इंडिया को 3 दिन के अंदर जवाब देना होगा नहीं तो उनके ऊपर कारवाई की जाएगी।